Support

Unsere Dienstleistungen

Support.

Unsere Leistungen beginnen bei der Installation der Betriebssysteme, gehen über Fehlerbehebungen bei Software- und Anwendungsprogrammen bis hin zu Datenübertragungen und professionellen Backup-Lösungen. Die Betreuung durch uns kann in festen Zyklen erfolgen, was sich für Geschäftskunden anbietet, sowie bei konkretem Bedarf.

Unser Team bildet sich regelmäßig weiter und bleibt bei beiden Betriebssystemen stets auf dem aktuellen Stand der Entwicklung. Viele Probleme haben ihre Ursachen in Bugs und treten wiederholt auf, bis sie von den Herstellern behoben werden.

Großen Wert legen wir auf freundliche und leicht verständliche Kommunikation. Wir erklären Ihnen und Ihren Mitarbeitern die Ursachen für die Störung, so dass Sie diese nachvollziehen können. In den meisten Fällen, sind die Probleme schnell behoben und Sie können innerhalb kurzer Zeit weiterarbeiten, in einigen Fällen müssen Sie etwas Zeit einplanen. Wir schulen Ihre Mitarbeiter und geben Ihnen Tipps, wie Sie kleinere Probleme selbst beheben können. Mit Hilfe eines Fernwartungs-Tools können wir Ihnen in Zukunft jederzeit mit unserem umfassenden Fachwissen weiterhelfen.